Гарантия

Гарантийный срок:

1. Период гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента установки товара (при заказе товара без монтажа, гарантийное обслуживание не предусмотрено).
2. Гарантийный срок начинает исчисляться с даты передачи товара Покупателю или его представителю.
3. Гарантийные обязательства включают ремонт или замену неисправных компонентов или деталей в течение гарантийного срока.
4. Не подпадают под гарантийное обслуживание расходные части и детали, подверженные естественному износу.

Процедура обращения по гарантии:

• Покупатель направляет письменную претензию, с описанием неисправности, приложением фото или видео (при возможности).
• Поставщик проводит анализ: устанавливает причину неисправности, определяет, является ли неисправность гарантийной или не гарантийной.
• Решение Поставщика излагается подробно и мотивированно.
• Срок предоставления решения составляет 10 рабочих дней после получения полной информации от Покупателя.

Гарантийное обслуживание не предоставляется для товаров, которые были установлены или ремонтировались лицами без соответствующей квалификации. Товары, которые были повреждены вследствие неправильной эксплуатации или использованы не по назначению, не подлежат гарантийному обслуживанию. Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, которые были повреждены в результате стихийных бедствий.

Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам требуется более подробная информация, вы можете связаться с нами по телефону +7 (861) 205-03-46.